
TÚ GANAS YO GANO
"TÚ GANAS, YO GANO". CÓMO RESOLVER CONFLICTOS CREATIVAMENTE.
AUTOR: HELENA CORNELIUS Y SHOSHANA FAIRE
EDITA: GAIA EDICIONES. 1998
"TÚ GANAS, YO GANO" ES UN NUEVO CONCEPTO QUE PRETENDE ELIMINAR, EN LAS SITUACIONES DONDE ESTÁ PRESENTE EL CONFLICTO, LA NECESIDAD DE QUE ALGUIEN PIERDA PARA QUE OTRO PUEDA GANAR, PUES DEMUESTRA CÓMO TODOS PODEMOS GANAR ALGO EN CUALQUIER INTERACCIÓN. Así, la imagen de victoria o derrota se reemplaza por la de asociación ante la resolución de un problema. Las ideas que se dan en este libro provienen del sentido común, aunque no son todavía muy "comunes".
En el año 1986, Año Internacional de la Paz, la ONU de Australia fundó la Organización de Resolución de Conflictos como parte de su programa por la paz. Su propósito era desarrollar, enseñar, implementar y aprender los conocimientos sobre esta temática para lograr una mayor eficacia en el área personal, profesional e internacional de sus trabajo. Partiendo de la observación de personas en conflicto que actuaban en áreas tan diversas como la administración de empresas, la educación infantil, la psicología, las artes marciales, el desarrollo personal y el razonamiento crítico, esta organización recopiló una serie de conocimientos claves que permitieron clasificar las situaciones de conflicto y definir una serie de habilidades o herramientas para resolverlos. Estas habilidades son:
• RESPETAR LAS NECESIDADES DE TODOS.
• RESPUESTA CREATIVA: los problemas se transforman en posibilidades.
• EMPATÍA: las herramientas de comunicación desarrollan compenetración.
• ASERTIVIDAD apropiada: ataca el problema,
no a la persona.
• EL PODER COOPERATIVO: disuelve las luchas por el poder.
• MANEJAR LA EMOCIONES.
• El DESEO DE RESOLVER
• Trazar EL MAPA DEL CONFLICTO.
• CREAR OPCIONES.
• NEGOCIAR. Ampliar las perspectiva
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